Anwendungsunterstützung

Zu den fachlichen Aufgaben, die palaimon traditionell in diesem Kontext übernimmt, zählen die Anwenderbetreuung (2nd- und 3rd-Level), die Unterstützung des Front-Office sowie die fachliche Definition von Reports. Darüber hinaus sorgt palaimon für die Anwenderberatung, die Anforderungsaufnahme und –verwaltung sowie die laufende Betriebsüberwachung.

Im technischen Bereich führt palaimon etwa die Integration mit MS-Office-Produkten durch und entwickelt darin maßgeschneiderte Anwendungen in Excel, Access und VBA. Außerdem fährt palaimon notwendige Ad-hoc-Auswertungen, erstellt und betreut Batch-Abläufe und erzielt eine reibungslose Batchjob-Scheduler-Integration.